Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
Genel Koşullar
Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işleminin başlatılabilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması
- Tüm aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz iade edilmesi
- Hasar görmemiş olması
gerekmektedir.
İade Süreci
- Talep oluşturun: [e-posta adresiniz] adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek e-posta gönderin.
- Onay alın: Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilerek size iade talimatları iletilir.
- Ürünü gönderin: Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese kargolayın. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Para iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5–7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış, monte edilmiş veya zarar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ve hasarlı ürünler
- İndirimli/kampanyalı satışlarda satın alınan ürünler (aksi belirtilmedikçe)
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı veya hatalı teslim edildiyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı belgelemeyle bize bildirin. Bu durumda kargo dahil tüm masraflar tarafımızca karşılanır ve ürün değiştirilir veya tam para iadesi yapılır.
Para İadesi Yöntemi
Para iadeleri, orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı ödemelerinde iade süresi bankanıza göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.
İletişim
Sorularınız için: 📧 [e-posta adresiniz] sddkakbulut511@gmail.com📞 [telefon numaranız]05517237069
Düzenlemeniz gereken alanlar:
[e-posta adresiniz]→ destek e-posta adresiniz. sddkakbulut511@gmail.com[telefon numaranız]→ müşteri hizmetleri numaranız.05517237069- İade süresini (14 gün) Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün olarak bırakmanızı öneririm — bu yasal zorunluluktur.
